La norma ISO 9001 è il modello utilizzato dalle aziende per le relazioni cliente-fornitore sia a livello nazionale che internazionale. Questo modello è di grande importanza per le PMI, perché permette loro di dimostrare la loro capacità di soddisfare le esigenze dei loro clienti. La revisione del 2015 rafforza ulteriormente il focus sulla gestione efficiente.
Questo standard specifica i requisiti per un sistema di gestione della qualità quando un’organizzazione deve dimostrare la sua capacità di fornire prodotti e servizi che soddisfano i requisiti del cliente, legali e regolamentari, e per l’organizzazione che mira ad aumentare la soddisfazione del cliente attraverso una gestione e un sistema efficaci ed efficienti.
Da IRIS abbiamo il piacere di informarvi che abbiamo rinnovato le certificazioni che attestano la conformità del sistema di gestione della qualità con la norma ISO 9001:2015.
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